Pour améliorer la productivité des infrastructures, il faut en comprendre la variabilité, établir des prévisions fiables et améliorer la communication avec les parties prenantes. Ces facteurs ont un impact direct sur la création de valeur et sur le nombre d’heures de travail, crucial pour la productivité.

Il faut, notamment, mettre en place des processus et des modèles de données digitaux qui structureront le PMO digitalisé, définir clairement les besoins en données, créer un environnement de données de référence et valider les données avant de les analyser.