Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7 500 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de projet aux technologies digitales.
Présent dans 12 pays (Europe, Moyen-Orient, Asie), nous travaillons sur la production et la distribution d’électricité bas-carbone, à travers le développement des énergies nucléaires et renouvelables. Nous participons également à modernisation des réseaux électriques et l’électrification des usages, à travers l’hydrogène pour décarboner les secteurs des transports et de l’industrie.
Job Description
Votre future équipe
Rejoignez l’équipe d’Oriane, Responsable d’Activité, et intégrez une dynamique d’accompagnement digital au service de la transition énergétique. Vous apporterez votre expertise pour soutenir les utilisateurs des solutions digitales et contribuerez à notre mission de modernisation numérique dans le secteur nucléaire.
Vos missions
En tant que Technicien Support Utilisateur H/F, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs des outils numériques, et vous jouerez un rôle clé dans l’adoption des solutions digitales au sein de nos équipes.
Vos principales missions seront les suivantes :
-
Assistance et support technique aux utilisateurs : Fournir un support réactif aux utilisateurs des outils SDIN et autres applications digitales. Identifier et résoudre les incidents techniques pour assurer la continuité des opérations.
-
Formation et accompagnement au digital : Guider les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils, répondre à leurs questions et les former pour optimiser leur utilisation des systèmes numériques.
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Gestion documentaire (GED) : Assurer le suivi et l’organisation des documents techniques en GED, en garantissant leur mise à jour, accessibilité et conformité.
-
Collaboration inter-équipes : Collaborer avec l’équipe d’Oriane et les autres équipes techniques pour identifier les retours utilisateurs, proposer des solutions d’amélioration et contribuer aux initiatives de transformation digitale.
#LI-Hybrid
Pourquoi rejoindre la communauté des Switchers?
Rejoignez la communauté des Switchers et faites partie d’une aventure digitale passionnante au cœur de l’industrie nucléaire !
💪 Plus de 55 ans d’expériences dans le nucléaire et positionné dans le top 3 des plus grandes entreprises d’ingénierie nucléaire.
🚀 Participez à des projets stimulants avec un véritable impact sociétal.
📈 De nombreuses opportunités de carrière avec 70 % de nos managers issus de la promotion interne.
My profile
Vos atouts et les prérequis pour réussir
- Titulaire d’un Bac+2 à Bac+5
- Expérience en support utilisateur dans le secteur nucléaire, idéalement une personne ayant déjà travaillé au sein du PARC (CNPE) et une bonne maîtrise des outils SDIN.
- Compétences en gestion documentaire (GED) appréciées, avec une rigueur dans l’organisation et la sécurisation des informations.
- Excellentes compétences en communication et en service client, avec la capacité d’expliquer des solutions techniques de manière claire.
- Autonomie, réactivité et intérêt pour les technologies digitales et la transformation numérique.
Nous nous engageons au respect de l’égalité de traitement entre les candidats, et célébrons toutes les formes de diversité. Chez Assystem, seules les compétences comptent ! Si vous souhaitez porter à la connaissance d’Assystem une quelconque situation ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas vous serez accompagné(e) !
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